to read complaints and reviews, or file yours.İcollagen Ürünlerinde Şiddetli Yan Etkiler Ve İletişim Sorunu
İcollagen markasının uyku için olan ürününü ve kolajen + prebiyotik içeren ürününü Trendyol üzerinden “Fuar Box” satıcısından satın aldım. Yaklaşık iki haftadır ürünler bende. Uyku için olan ürünü her akşam yatmadan önce bir adet, prebiyotik içeren ürünü ise sabah bir adet kullandım.
Uyku için olan ürünü kullandığımda uykuya dalmakta zorlanıyor, sabahı sabah ediyor ve neredeyse hiç uyuyamıyorum. Prebiyotik içeren ürünü kullandığımda ise tüm gün süren ciddi karın ağrısı ve ishal şikayeti yaşıyorum. Reklamlarda ve yorumlarda herkesin çok memnun olduğu söylenmesine rağmen, bende yan etkiler oldukça fazla ve rahatsız edici düzeyde oldu.
Firma ile iletişime geçmek istediğimde internette yer alan telefon numarasının kullanılmadığını gördüm ve muhatap bulamadım. Yaşadığım bu yan etkilerle ilgili bilgilendirilmek, gerekiyorsa ürünlerin incelemeye alınmasını ve iade/değişim gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Sibel Ö., Öncelikle şikayetinizi ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve kendimizi geliştirebilmemiz için sizin gibi değerli müşterilerimizin geri dönüşleri bizim için son derece kıymetlidir. Sorununuzu ve endişelerinizi dikkate aldığımızı ve en kısa sürede çözüme ulaştırmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Müşteri destek ekibimiz konuyla ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, iCollagen Müşteri Destek Ekibi
Marka para iadesi yaptı ve kibar davrandılar. Çok teşekkür ederim
