İbizabet’te Kazanç Anında Hesap Ve Bakiye Silindi, Destek Geri Dönüş Yapmadı

İbizabet adlı sitede oyun oynarken kazanç sağladığım anda sistem beni oyundan attı ve hemen ardından hesabımdaki bakiyem tamamen silindi. Oyun ekranında kazandığım tutar görünürken, kısa süre sonra ne bu kazanç ne de hesabımdaki ana param hesabımda gözükmedi.

Canlı destekle görüştüğümde altyapıda sorun olduğunu, konunun altyapı birimine iletildiğini ve buradan çıkacak sonucun beklendiğini söylediler. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de hesabım ve bakiyem geri yüklendi. Ayrıca madem bakiyemi kaybettiğim iddia ediliyorsa, buna ilişkin oyun geçmişimin, oynadığım ellerin ve tüm hareketlerimin sistemde hiç görünmemesi büyük bir çelişkidir. Eğer gerçekten kaybettiysem, bu kaybın oyun geçmişimde ve işlem geçmişimde net şekilde görünmesi gerekirdi; şu anda ise hem param hem de geçmiş kayıtlarım ortadan kaybolmuş durumdadır.

Benim elimde ekran görüntüleri ve kanıtlar bulunmaktadır. Ibızabet’ten talebim, hesabımın ve oyun geçmişimin eksiksiz şekilde tekrar açılması ve silinen tüm bakiyemin (ana param ve kazandığım tutarın) eksiksiz olarak tarafıma ödenmesidir. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.