to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
İloveshoes markasının internet sitesinden 07.07 tarihinde Yonspe bej rugan kadın topuklu terlik 38 numara siparişi verdim. Ürün 10.07 tarihinde elime ulaştı ancak topuk kısmı çıktı çıkacak durumdaydı ve üstünde yapışkan kalıntıları vardı. Bu nedenle ürünü iade ettim.
17.07 tarihinde iademin onaylandığını gördüm, yine de para iadem hesabıma geçmeyince site üzerinden yazdım. Bana 31.07 tarihinde 14 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. 14 iş günü dolmasına rağmen iade edilmedi. Daha sonra tekrar yazdığımda bu kez de hafta sonuna kadar yatacağı söylendi, yine bekledim ama iadem gerçekleştirilmedi. Şu anda da hafta içi yapılacak denilerek sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Toplam 1286 TL tutarındaki iadem 1 aydan fazla süredir yapılmıyor. Bugün de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak yine net bir dönüş alamadım. Onaylanan iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
