to read complaints and reviews, or file yours.Kiralama Ücretlerinde Geri İade Edilmeyen 90 Bin TL Talebi
Koçkurumsalfilo isimli firmadan Hyundai i20 marka bir araç kiralamak için işlem yaptım ve ilk etapta 12.500 TL ödeme yaptım. Ardından araç için sigorta ve kasko ücreti adı altında benden 60.000 TL daha istediler. Bu bedelleri, daha sonra hesabıma geri yatıracaklarını söyleyerek talep ettiler ve ben de buna güvenerek ödemeleri yaptım. Toplamda yaklaşık 90.000 TL civarında ödeme yapmış bulunuyorum.
Ödemeleri banka üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim ve elimde dekontlarım mevcut. Firma, her defasında bu ücretlerin iade edileceğini söylemesine rağmen, daha sonra tekrar tekrar ödeme talep etmeye devam etti. Son olarak hâlâ benden yeniden para istemeyi sürdürüyorlar. Üçüncü kez ödeme istediklerinde artık bunun normal bir uygulama olmadığını fark ederek ödeme yapmayı reddettim ve açıkça dolandırıldığımı anladım.
Yapmış olduğum bu ödemelerin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
