to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Elantra’da Orijinal Parçalarda Yaygın Boya Atması Ve Değer Kaybı Şikayeti
2012 model Hyundai Elantra aracımın tamamen orijinal parçalarında, yaklaşık 3 yıldır devam eden ciddi bir boya atması sorunu yaşıyorum. Özellikle kaput, bagaj ve kapılarda belirgin şekilde boya atıkları oluştu ve bu durum hem aracın görüntüsünü bozdu hem de ikinci el değerini olumsuz etkiledi.
Araç 3 yıl Kuzey Kıbrıs’ta, son 3 yıldır da Elazığ’da kullanıldı. Normal kullanım ve iklime bağlı yıpranmanın ötesinde bir durum olduğunu, bu kadar yaygın ve belirgin boya atmasının üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Aracımda sonradan yapılmış bir boya ya da kaporta düzeltme işlemi bulunmuyor, sorun tamamen orijinal parçalarda ortaya çıkmış durumda.
Hyundai’nin bu boya problemini incelemesini, aracım için ücretsiz boya işlemi yapılmasını ve ortaya çıkan değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum. Aracımın plaka bilgisi 80 ha 665’tir. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
