to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Elantra Multimedya Ekranı Sürekli Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hyundai Elantra 2016 model aracımın multimedya ekranında yaklaşık 8 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Ekran anlık olarak gidip geliyor, sadece ufak bir ışık parlaması oluyor ve sonrasında tamamen kapanıyor. Şu anda ekranda görüntü olmadığı gibi ses de yok, hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde aracı üç kez özel servise götürerek multimedya ekranını yaptırdım, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Son olarak iki gün önce yine yaptırdım, akşamına ekran tekrar bozuldu ve aynı problem devam etti.
Defalarca tamir edilmesine rağmen kronik hale gelen bu arızanın artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Multimedya ekranının ücretsiz olarak onarılmasını ya da komple değişiminin sağlanmasını, mağduriyetimin Hyundai Türkiye tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
