to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon'da Garanti Kapsamı Sorunu
Hyundai Bayon 1.4 Motor arıza lambası yandı. Balıkesir Bandırma da bulunan Baştaş bayisine götürdüm. Oksijen sensörü kablosunun fare tarafından kemirildiği ve garantiye girmediği söylendi. Bunda benim suçum nedir söyler misiniz. Bu da garantiye girmiyorsa hangi durumlar garantiye girecek. Böyle köklü bir firmaya yakışmadı. O zaman kabloyu ona göre üretilmesi ya da koruma muhafazası olması gerekir
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Cevap verilmesine rağmen mağduriyetim çözülmedi. Üretimden kaynaklı olan kablonun cinsi plastiği vs farklı malzemeden kullanılmasını veya koruma muhafazası olması gerekir eğer ki bu kemirici hayvanlar tarafından cezbediyorsa Şimdi soruyorum size dışarıda bir sürü araç park halinde ve o arabaların kablosu kemirilmiyorsa yeni aldığım bu aracın kablosu kemiriliyorsa hata kimde dir üretim kaynaklı olup bu kabloya çözüm getirilmesi gerekmez mi? Sözde üretim kaynaklı sorunlarda garanti kapsamına girer deniliyor Hyundai firmasına bu yakışmadı Burada müşteri tarafından benim mağdur edilmemem gerekiyordu
Hocam yanlış anlamayın ama haksızsınız. Bu tür durumlar dışarıdan müdahaledir ve hiçbir koşulda garantiye girmez. Hatta bu durum karşısında kasko poliçelerinde "kemirgen hayvan" teminatı vardır. Genelde kasko karşılar. Kaskonuz yok mu?