Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35735591

Sürat Kargo Side Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

profile
Perihan
Hydropulsetr
15 Nisan 01:31
7

Sürat Kargo Antalya Side şubesine Hydropulse tarafından gönderilen, 21162218210162 takip numaralı internet alışverişi kargom 9 Nisan’da şubeye ulaşmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmadan, arama dahi yapılmadan sanki beni aramışlar ve evde yokmuşum gibi bahaneler üretiliyor, ardından da kargoyu teslim etmek yerine “şubeden alın” şeklinde mesaj gönderiliyor.

Son gelen mesajda da kargomun Side şubesinde beklediği ve belirtilen gün içinde şubeye gidip almam gerektiği, aksi halde 14/04/2026 tarihinde iade edileceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açıldı, şubeyi tekrar aradığımda ise çözüm sunmak yerine yalnızca gelmem gerektiği söylendi. Telefona çıkan personelin üslubu kaba ve saygısızdı, hatalarını düzeltmeye çalışmak yerine üste çıkmaya çalıştılar.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, ek bir ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Antalya Side şubesindeki personelin bu davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Hydropulse Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
Musa
Hydropulsetr
27 Mart 12:03
465

Hydropulse’ın kendi web sitesi üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde #21620 numaralı siparişi oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş sonrasında ne bir kargo bilgisi ne de gecikmeye ilişkin herhangi bir e-posta veya SMS bilgilendirmesi almadım. Yaşa...

hydropulse-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg
hydropulse-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg

Hydropulse Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Yanıt Almıyor

profile
İsmail
Hydropulsetr
14 Nisan 11:47
2

Hydropulse firması tarafından mağdur edildim. 6 Nisan tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden, kredi kartı ile 2.597,29 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme anında alınmasına rağmen bugün 14 Nisan itibarıyla ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Firma ile hiçbir şekilde iletişim kurulamamakta ...

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin 925 TL İade Talebi

profile
Yeliz
Hydropulsetr
08 Nisan 17:37
162

Hydropulse adlı firmanın web sitesi üzerinden 03.04.2026 tarihinde sipariş verdim, ancak satın aldığım ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram #22013 ve toplam 925 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne net bir teslimat tarihi paylaşılmı...

Hydropulsetr Siparişimi Teslim Alamadım Mağdur Oldum

profile
Mehmet
Hydropulsetr
05 Aralık 2025 13:12
2.102

Hydropulse markasının resmi internet sitesinden 26 Aralık tarihinde filtreli duş başlığı siparişi verdim ve 399 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra sistemde 16895 numaralı kargo takip numarası görünüyor ancak siparişin kargoya verildiğine dair hiçbir mail ya da bilgilend...

Siparişimin Durumu Belirsiz Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Furkan
Hydropulsetr
27 Kasım 2025 23:26
1.805

Hydropulse’un kendi internet sitesi üzerinden 24’ünde bir adet duş başlığı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 16773. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo takip bilgisi paylaşılmadı, SMS veya e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılm...

Benzer Şikayet Yaz