to read complaints and reviews, or file yours.Hydropulse'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Hydropulse internet sitesinden 3 Mart tarihinde yaklaşık 800 TL ödeyerek duş başlığı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20853 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri cep telefonu numarasını aradığımda hiçbir şekilde açan olmuyor. WhatsApp hattı kullanım dışı görünüyor. Instagram üzerinden yazdım, ayrıca e-posta gönderdim ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem çok ciddiyetsiz hem de güven sarsıcı bir deneyim oldu.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, gönderi bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin hemen yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
