Hwidplus Çalışmayan Lisans, Kullanıcı Hatası İddiası Ve Tam İade Talebi!

Hwidplus’un kendi sitesinden bugün saat 10.30 civarı tek kullanımlık lisans satın aldım. Bu lisansı ban kalkması için özellikle belirterek aldım ancak lisansı uygulamama rağmen herhangi bir şekilde işe yaramadı ve banım kalkmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Hwidplus destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, ortada açıkça bir mağduriyet olmasına rağmen problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendirdiler ve sorumluluk almadılar. Ürünü talep ettiğim amaçla kullanamıyorum, vaat edilen sonuç gerçekleşmiyor ve buna rağmen kusur bana yükleniyor.

Bu işlem için 1.499 TL ödeme yaptım ve karşılığında çalışmayan bir lisansla ve “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilen bir destek süreciyle baş başa bırakıldım. Ben ve avukatım bu süreçle ilgili olarak gerekli tüm yollara başvuracağımızı ve şikayetçi olacağımızı özellikle belirtmek isteriz. Bu nedenle, ödediğim 1.499 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum.