to read complaints and reviews, or file yours.Hwid.com.tr Ürün Çalışmıyor, Destek Yok, Paramın İadesini İstiyorum
Hwıd.com.tr üzerinden Lifetime spoofer satın aldım. Satın alma aşamasında bilgisayarımın formatlanmasına gerek olmadığı belirtildi. Ancak ürünü kullanmaya çalıştığımda hwid çalışmadı ve destek ekibi bilgisayarımı formatlamamı istedi. Format attıktan sonra da sorun devam etti, ardından bıos güncellemesi yapmamı önerdiler. Tüm bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen hâlâ yasaklanıyorum ve ürün çalışmıyor.
Beş gündür bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram #21508 ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Destek taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sorunun çözümüyle uğraşmak istemiyorum, doğrudan ücret iadesi talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak paramın iadesini istiyorum.
Gelişme
“Lifetime spoofer” ürünü için kredi kartı ile 2000 TL ödeme yaptım. Ancak satın aldığım ürün hiçbir şekilde çalışmıyor, programı açmaya çalıştığımda hiçbir tepki vermiyor. Destek almak için site üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen taleplerim silindi ve WhatsApp üzerinden de engellendim. Ayrıca, kayıt olurken verdiğim telefon numaramın izinsiz şekilde farklı yerlere dağıtıldığını ve kişisel bilgilerimle başka sitelerde üyelik açılmaya çalışıldığını fark ettim.
Ayrıca belirtmek isterim ki, site yetkilileri iade yapmamak için beni engellediler ve destek taleplerimi sürekli kapatıyorlar.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 2000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin de güvence altına alınmasını istiyorum.
Sayın m*****, İlgili şikayet/talep bildiriminiz için tarafımıza iletilmiştir. Konu, ilgili birimlerimizce titizlikle ele alınmakta olup, inceleme sonucu en kısa sürede sizlere bildirilecektir. İletişim: Bizimle iletişim kanallarımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Para iadesi için oluşturduğum destek ticketini direkt kapatıyorlar cevap bile vermiyorlar
Merhaba, Destek taleplerine uzun süre yanıt gelmediğinde otomatik olarak siliniyor. Tekrar açarsanız yardımcı olabiliriz.
4 kere açtım her saat takip ediyorum direkt bileti siliyorsunuz
Destek talepleri, yardım almak amacıyla açılır. Talep açıp örneğin "Dolandırıcılar, paramı verin" gibi uygunsuz içerikler yazdığınız için talepler kapatılmaktadır. Bu şekilde destek sağlayamıyoruz. Lütfen düzgün bir üslupla e-posta gönderin.
Kardeşim daha önce 5 kere zaten normal yazdım kapatıyorsuunuz
Hwıd.com.tr üzerinden perm spoofer yazılımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yazılım çalışmadı. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde farklı versiyonlar gönderdiler ancak onlar da çalışmadı. Sorunum çözülmeyince ücret iadesi talep ettim, ancak destek taleplerimi beş defa üst üste kapattılar. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım fakat oradan da engellendim. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Firmaya yazdığımda, Şikayetvar’daki olumsuz yorumların rakip firmalar tarafından kötü amaçla yazıldığını iddia ettiler. Ancak ben rakip firma değilim, gerçek bir müşteriyim ve sipariş numaramı da burada açıkça belirtiyorum: 21508. Satın almayı bir hafta önce kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 2000 TL ödeme yaptım. Bankamla iletişime geçtim ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
