Hürsan Lojistik'te Agresif İletişim Ve Yüksek Ücret Şoku

Oldukça yüksek bildirilen ardiye ücretinin detay bilgilerini sormak için Hürsan Lojistiği aradığımda, telefona cevap veren B*** Hanım, yardımcı olamayacağını ve öğle saatini telefon görüşmesi yaparak geçiremeyeceğini agresif ve saldırgan bir dil ile iletip, dilediğim gibi kendisini şikayet edebileceğimi aynı tavrını devam ettirerek dile getirmiştir. Hürsan Lojistik antreposuna indirilen konteynerımız için gelen antrepo bedelinin dudak uçuklatıcı olmasının yanı sıra, neden bu kadar yüksek olduğunu sorguladığımızda ise rahatsız edici bir tutum ile karşılaşmış bulunmaktayız. Bizlere fatura edilmek istenen bu bedel, şirketimizden kimseye Hürsan Lojistik tarafından mail ile iletilmemiş olup, sözlü olarak gümrük müşavirimizin beyanı ile iletilmiştir. Müşterileri olarak, bizlere yansıtılmak istenen bedelin detay bilgilerini istediğimizde karşılaştığımız bu tavır bizleri oldukça rahatsız etmiştir. Umarım konu gerekli mevkilere ulaşır.

Saygılarımla,
Dilay