Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kazancımın Şüpheli İşlem Nedeniyle Açıklamasız İptali

17 Haziran 02:2524
Cihan'ın Teşekkür Mesajı
Kazancımın şüpheli işlem denilerek gerekçesiz iptal edilmesi üzerine yaptığım bildirim değerlendirilmiş sistem incelemesi sonrası süreç açıklığa kavuşturularak işlem detayları tarafıma iletilmiş hızlı çözüm için teşekkürler

Huqqabet hesabımdaki kazançlarım sistem tarafından şüpheli işlem gerekçesiyle iptal edildi. Ancak hangi işlemin şüpheli olduğu konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı.

Tüm oyunlarımı kurallara uygun şekilde, tamamen kendi bilgim ve irademle oynadım, herhangi bir hile, açık veya kural dışı bir yöntem kullanmadım. Buna rağmen kazancımın tek taraflı olarak iptal edilmesini hem haksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Şüpheli olduğu iddia edilen işlemin ne olduğu, hangi oyun veya işlem için böyle bir karar verildiği tarafıma açık ve net şekilde bildirilmeden kazancımın iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kararımın gerekçeleriyle birlikte yeniden değerlendirilmesini, kazancımın iadesini ve süreçle ilgili detaylı yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Haziran 09:54 (Şikayetten 7 saat sonra)
Eki aç

Cihan Bey, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli kontrolleri detaylı şekilde gerçekleştirerek, tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bu süre içerisinde canlı destek hattımızdan 7/24 bilgi talep edebilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. HUQQABET DESTEK BİRİMİ.

Cihan
18 Haziran 02:15

Kazancımın şüpheli işlem denilerek gerekçesiz iptal edilmesi üzerine yaptığım bildirim değerlendirilmiş sistem incelemesi sonrası süreç açıklığa kavuşturularak işlem detayları tarafıma iletilmiş hızlı çözüm için teşekkürler

18 Haziran 12:38
Eki aç

Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Yaşanan sürece ilişkin tarafımızla iletişime geçerek konunun çözüme kavuşmasına katkı sağlamış olmanızdan memnuniyet duyduk. Her zaman daha iyi hizmet sunabilmek adına görüşleriniz bizim için değerlidir. İlerleyen süreçte herhangi bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, HuqqaBet.

Benzer Şikayetler