to read complaints and reviews, or file yours. 
Klaud’un online satış sitesinden 11 Aralık’ta Hunter marka çizme satın aldım. Sipariş verirken 3 iş günü içinde gönderim garantisi verildiği halde ürün ancak 9 gün sonra, yani 6 gün gecikmeyle kargoya verildi ve elime ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoya verilip verilmediği konusunda net bir bilgi bile alamadım. Sonrasında ürünü gönderecek mağazayı kendim bulup aradım, oradaki çalışan arkadaş yardımcı oldu da ancak o şekilde bilgi alabildim.
Ürün ayağıma büyük geldiği için 22 Aralık’ta iade ettim. İade onayından sonra 10 gün içinde ücretin hesabıma yansıyacağı söylendi. 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme olmayınca firmayı aradım, “Biz onayladık, bankanızla görüşün” denildi. Bankayla görüştüğümde ise herhangi bir talimat gelmediği, kayıt olmadığı bilgisi verildi.
Yaklaşık 3 gündür her gün firmayı arıyorum. Her seferinde sadece talep oluşturduklarını ve operasyon bölümünden dönüş beklendiğini söyleyip aynı cevabı vermekle yetiniyorlar, somut hiçbir adım atılmıyor. “Bir onay ya da geri dönüş bu kadar mı sürer? ” dediğimde de sadece yoğunluktan bahsediliyor. Pek çok online alışveriş yaptım, ismi hiç duyulmamış firmalardan bile ürün aldım ancak Klaud kadar sorumsuz ve iletişimsiz bir firma ile hiç karşılaşmadım.
Ücret iademin artık daha fazla gecikmeden derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
www.hunter-boots-turkey.com adlı internet sitesi üzerinden bir çift çizme siparişi verdim. Sipariş numaram 1231764696996325271, bu siparişe ait AX1000872385CD numaralı kargo gönderimi ise Track718 firması ile yapıldı. Kargonun teslim süreci yaklaşık 27,5 gün sürdü. 30.12.2025 tarihinde Track718 üze...
https://www.hunter-tr.net sitesinden 12.10.2024 tarihinde almış olduğum çizmeler hala kargoya verilmedi. Mail atıyorum fakat herhangi bir dönüş alamıyorum. Ödeme tutarı 2479TL gözükürken kartımdan 89 dolar karşılığı 2934,45 TL çekildi. Sitesinde 5-15 gün içerisinde kargo teslim ibaresi olmasına rağm...
12.10 tarihinde Boyner İzmir Hilltown mağazasından Hunter simli çocuk çizmesini, yağmur çizmelerinde 5.000 TL’ye tamamlarsak kampanya olduğunu ve indirim uygulanacağını söylemeleri üzerine satın aldım. Çizme 3.300 TL, yanında 1.499 TL’ye Benetton sweat ve 199,95 TL’lik bir bileklik aldım ve kasada k...
Bugün 5. Gün olmasına rağmen boya siparişim bırak teslim edilmeyi kargoya bile verilmemiş (sistemde kargoya verildi şeklinde gözükmesine ve bu yönde e-mail gelmesine rağmen). Ürün kargoda olarak gözüktüğü için iptal edemiyorum. Ürün teslim edilmediği için (çünkü henüz kargolanmamış) iade edemiyorum ...
Hunter' ın sitesinden alışveriş yaptım. Ürünlerin 28 Ekim' de (bu şirketle) kargoya verildiği ve 3-15 iş günü içinde teslim edileceğine dair mail aldım. Tarih 27 Kasım ve hâlâ kargom gelmedi. Attığım maillere de yanıt alamıyorum. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözümlenmesini talep ediyorum.
Yorumlar