Hummel Spor Ayakkabının İç Astarındaki Yırtı İçin Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Hummel markasına ait 900890 kodlu spor ayakkabıyı satın aldıktan bir süre sonra ayakkabının iç kenar astarında yırtılma oluştu. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma, üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı yönünde standart bir bilgilendirme yazısı gönderildi.

Ayakkabıyı çok uzun süre kullanmamama rağmen iç astar kısmında bu şekilde yırtılma yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum. İnceleme sonucunu ve gelen cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki iç kenar astar yırtığı nedeniyle ayakkabımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini rica ederim.