Hummel Ayakkabıda Kısa Sürede Ciddi Kalite Ve Mağaza Çalışanı Sorunları Yaşadım

07.09.2025 tarihinde İstanbul Viaport Asia AVM'deki Hummel mağazasından Power Play model ayakkabı satın aldım. İlk kez Hummel markasını denemek istedim fakat yaklaşık 1 ay 20 günlük kullanım sonunda ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabının her iki tekinde de alt tabandan sürekli ses geliyor (Air taban sorunu veya patlama olabilir). Ayrıca sağ ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi ve iç astarı tamamen yırtıldı. Günlük kullanımda, sadece 3. Haftadan sonra bu sorunlar başladı ve giderek arttı.

Faturam elimde mevcut, garanti süresi kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Mağazada yaşadığım deneyim de ayrıca çok olumsuzdu; çalışanlardan biri son derece ilgisizdi ve hatta bize karşı fiziksel şiddet eğiliminde bulundu. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni markadan tamamen soğuttu. Benzeri şikayetleri sitenizde de gördüm ve çözüm sunulmadığını fark ettim. Yine de mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Video kaydım mevcut ancak süresi 9 saniye olduğu için yükleyemedim.

Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.