Garanti Sözleşmesi İhlali, Ayakkabı 1 Ayda Bozuldu Ve Mağaza Yardım Etmedi

Ekim ayında Ordu Fidangor Caddesi’indeki Hummel mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek maaş kartımla bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken ayakkabının 1 yıl garantisi olduğunu özellikle söylediler.

Ayakkabı daha 1 ay bile dolmadan açılma yaptı ve sorun çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde ise bu kez 6 ay geçtiği için garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Hem satış esnasında verilen bilgiyle sonradan söylenenler çelişiyor hem de bu kadar kısa sürede bozulan bir üründe hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ayıbın ortaya çıkma süresini dikkate alarak ürünün değişimini veya mümkün değilse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.