to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Sakarya Erenler Adacenter Hummel mağazasından 900680 ürün kodlu, 9049 renk kodlu spor ayakkabıyı 1.939,88 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 4–4,5 ay kadar kullandıktan sonra taban kısmında, altındaki logonun hemen yanından kendiliğinden bir çatlak oluştu ve bu bölgeden su aldığı için ayakkabı kullanılmaz hale geldi.
11.01.2026 günü ürünü mağazaya götürdüğümde, ayakkabının 6 ay garantisi olduğunun ve ürünün bu kapsamda incelemeye gönderileceğinin Hummel markası adına belirtildiği ifade edildi. 30.01.2026 tarihinde mağazayı telefonla aradığımda ise, inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirildiğini öğrendim. Ayakkabıya bakıldığında, bu çatlağın kesik ya da herhangi bir cisimle oluşmadığı, üretim kaynaklı kendiliğinden oluşmuş bir kusur olduğu çok net bir şekilde görülebiliyor.
Böyle bariz bir üretim hatasının kullanıcı hatası olarak raporlanması, Hummel’in garanti ile ilgili verdiği sözlerin ve belirtilen garanti süresinin gerçeği tam olarak yansıtmadığını düşündürüyor ve insan kendisini kandırılmış hissediyor. Satın alma aşamasında özellikle garanti süresinden bahsedilmeseydi, belki başvuruda da bulunmazdım, şu an burada da bu şikayeti yazmazdım.
Bu süreçte markanın yaşadığım mağduriyeti görmezden gelmek yerine, objektif bir değerlendirme yaparak uygun çözümü kendisinin sunmasını bekliyorum. Ayrıca bu durumun düzeltilmesini ve benzer kusurlarda başka müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmamasını istiyorum.
11.03.2025 tarihinde Hummel internet mağazasından 90059 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü altı aydan kısa bir süre kullandım ve yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Benzer bir sorunu daha önce başka bir Hummel ayakkabımda da yaşamıştım. Sorunun garanti kapsamında olduğunu düşünerek, değiş...
Hummel marka ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce Samsun Lovelet AVM’deki Sezda mağazasından aldım. Ayakkabıyı çok sık kullanmamama rağmen kısa sürede taban süngeri parçalandı, yan kısmı yırtıldı, arka kısmındaki plastik ayağımı yara yaptı ve dış yüzeyindeki desenler çıkmaya başladı. Bu sorunlar üzerine ü...
Hummel marka ayakkabımı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen çok kısa sürede çatlamalar meydana geldi. Durumu firmaya ilettiğimde, benden yalnızca ürün görselleri istendi. İnceleme sadece bu görseller üzerinden yapıldı. Fiziksel olarak değerlendirme yapılmadan “üretim hat...
04.04.2025 tarihinde mgn AVM Erzurum Hummel mağazasından 3.202 TL’ye Oyster uw Beyaz Unisex Training Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, sol ayakkabının yan tarafı yırtıldı. Ürünün işlem kodu: 2504041731708976’dır. Yaşadığım bu sorun sonrası Humme...
12.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Hummel mağazasından satın aldığım spor ayakkabıda çok kısa sürede ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ayakkabıyı yaklaşık 20 günlük süreçte en fazla 10 kez, normal ve günlük kullanım koşullarında giydim. Bu kısa süre ve hafif kullanıma rağmen ayakkabının taba...
Yorumlar