Stok Yok İddiası Gerçek Dışı Ve İptal Talebim Reddedildi, İkinci El Ürün Gönderildi

Hepsiburada platformu üzerinden 'Humanage' adlı satıcıdan uygun fiyatlı bir Dell marka bilgisayar siparişi verdim. Siparişimin ardından satıcı benimle iletişime geçerek stok sorunu olduğunu belirtti ve siparişi iptal etmemi talep etti. Ancak kontrol ettiğimde sistem üzerinden aynı üründen hala 4 adede kadar sipariş verilebildiğini gördüm ve durumu teyit etmek için bir adet daha sipariş oluşturdum. Bu durum, satıcının 'stok yok' beyanının gerçeği yansıtmadığını ve muhtemelen fiyat güncellemesi yapmayı unuttukları için bu yola başvurduklarını açıkça gösteriyor. İptal talebini reddetmemin ardından tarafıma kasıtlı olarak ikinci el bir ürün gönderildiğini düşünüyorum. Müşterilerin aklıyla alay eden, zamanımızı çalan ve etik dışı çalışan bu satıcı hakkında gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.