Kurs Materyallerinin Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim

Hukuk Yeterlilik Akademisi’nden “Avukatlık Okulu” isimli kurs paketini Şubat ayının sonlarına doğru WhatsApp üzerinden iletişime geçip gönderdikleri linkten satın aldım. Satış sürecinde saniyeler içinde dönüş yapan, her mesajıma anında cevap veren kurum, ödemeyi yaptıktan sonra derste işlenen materyaller konusunda tamamen sessiz kaldı.

Haziran ayından bu yana derslerde işlenen materyallerin tarafıma gönderilmesini defalarca talep etmeme rağmen ne WhatsApp üzerinden ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Mesajlarım son görülmeye bile düşmeden cevapsız bırakılıyor. Instagram üzerinden iyi niyetli ve nazik bir şekilde yazdığım mesajıma ise önce hızlıca cevap verildi, ancak ders materyallerini talep ettiğimi belirttikten sonra mesajım sadece görüldü olarak kaldı ve yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ayrıca bu kurum hakkında yapılan diğer şikayetlerde de benzer şekilde geri dönüş yapılmaması ve iletişim sorunları yaşandığını görüyorum, bu durum sistematik bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Satın aldığım kurs kapsamında derste işlenen tüm materyallerin eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini ve iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.