Kayıtların Yüklenmemesi Ve Fatura Kesilmemesi

Hukuki Yeterlilik Akademisi’nden “Avukatlık Okulu Aralık Grubu” eğitimini 03.12.2025 tarihinde 10.792,80 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma öncesinde, eğitim kayıtlarının sisteme yükleneceği ve sonradan erişilebilir olacağı özellikle ifade edildi. İş yoğunluğum nedeniyle canlı derslere katılamayacağımı açıkça belirttiğim için, bu kayıtların sonradan erişilebilir olacağı güvencesiyle ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak aradan aylar geçmesine rağmen, en önemli ve merak ettiğim eğitimlerin büyük çoğunluğu sisteme hiçbir şekilde yüklenmedi ve artık kayıtların yüklenmeyeceği, sadece canlı yayın olduğu belirtiliyor. Bu durum, satış esnasında verilen bilgilendirme ve taahhütlerle açıkça çelişmektedir. Tarafıma vaat edilen hizmet eksik ve söz verilenin aksine sunulmuştur.

Bununla birlikte Aralık ayından bu yana, ödediğim bedelin faturası için defalarca talepte bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmemiştir. Yaklaşık 6 aydır fatura kesilmediği için ödediğim ücreti gider olarak da gösteremedim. WhatsApp iletişim hattının “süreli mesaj” şeklinde ayarlanmış olması, yazışmaların kalıcı olmaması ve buna rağmen çoğu mesajıma yanıt verilmemesi güven ve şeffaflık açısından son derece rahatsız edicidir. Telefonların ise neredeyse hiçbir zaman açılmaması, iletişimsizlik ve ilgisizliği daha da artırmaktadır.

Tüm bu süreç; iletişimsizlik, ilgisizlik, verilen sözlerin tutulmaması, eğitim kayıtlarının sisteme yüklenmemesi ve fatura düzenlenmemesi nedeniyle son derece profesyonellikten uzaktır. Elimde ödediğim tutara ilişkin dekont bulunmakta olup, tarafıma vaat edilen hizmet eksik sunulduğu ve temel tüketici haklarım ihlal edildiği için ödediğim 10.792,80 TL’nin iadesini talep ediyorum.