İki Bonus Kullanımında Bilinmeyen Kural Nedeniyle Çekim İptali Ve İade Talebi

31.05.2026 tarihinde Hugobet sitesinde promosyon kodlarından bonuslar aldım. Bu kodlardan sadece birini kullanırken canlı desteğe bağlanıp şartlarını özellikle sordum, bana herhangi bir ek uyarı yapılmadı, sadece “50X10 Free spin, 5.000 yap, 1.000 yatır, 2.000 çek” şeklinde şartlar söylendi. Ben de aynen belirtildiği gibi oynadım.

İlk aldığım bonusu kaybettim
Aradan saatler geçtikten sonra ikinci bonusu alıp oynadım ve kazandım.
Bonusları aynı anda aktif etmedim biri bittiğinde diğerini öyle aktif ettim ikinci bonusu kazandıktan Sonra 1.000 TL ilave yatırım yaptım ve Bonus kazancımla birlikte 2.000 TL çekim talebi verdim. Ancak çekim talebim iptal edildi ve bakiyem sadece yatırdığım 1.000 TL’ye düşürüldü.

Canlı desteğe tekrar bağlandığımda bu kez bana, iki bonusu beraber kullanmasam bile almış olmamın kural ihlali sayıldığı söylendi. Birbiriyle hiç birleştirilmeden, hatta aktif bile edilmemiş farklı zamanlarda kullanılan iki bonusun sadece alındığı için nasıl kural ihlali olduğu açıklanmadı. Üstelik ilk canlı desteğe bağlandığımda kodların şartlarını özellikle sormuşken, bu sözde “kural” dan hiç bahsedilmemesi tamamen yanıltıcı bir durum oluşturuyor.

Kod şartlarını söylerken yer almayan, sonradan keyfi olarak ortaya atıldığını düşündüğüm bu kuralı kabul etmiyorum. Kazancım olan 1.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum ve özellikle yatırım yapacak üyelerin benim yaşadığım bu durumu göz önünde bulundurmalarını rica ediyorum.