to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Ücreti Aldım, Ürün Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
16.03.2026 tarihinde House of Superstep firmasının online mağazasından Adidas Handball Spezial model ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin takip numarası hoş10734161143C, teslimat adresi ise İstanbul Bakırköy olarak belirtildi. Toplamda 6.119 TL ödedim ve özellikle bayramdan önce garanti olsun diye 180 TL fark vererek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim.
Bugün 18.03.2026 olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de ürün ortada. Normal kargo seçsem bu tarihe kadar zaten elime ulaşmasını beklerdim. Bayramda hediye vermek için aldığım bu ürünü, memlekete gideceğimiz tarihe rağmen hâlâ teslim alamadım.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hızlı kargo ücreti alıp bu kadar yavaş ve iletişimsiz bir süreç yaşatılması kabul edilebilir değil.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve özellikle ödemiş olduğum hızlı kargo hizmetinin gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
