Hotel Angel Beach Temizlik ve Hijyen Eksikliği, Su Sızıntısı ve Resepsiyonun İlgisizliği

30.07.2026–05.08.2026 tarihleri arasında Angel Otel Kızkalesi’nde konakladık ve yaşadığımız deneyimden hiç memnun kalmadık. Toplam 7 gün boyunca kaldığımız süre içinde bir gün bile oda temizliği yapılmadı, çarşaflar değiştirilmedi, çöpler alınmadı. Dördüncü günümüzde özellikle odanın temizlenmesini ve çöplerin alınmasını talep etmemize rağmen yoğunluk bahanesiyle ertelendi ve ertesi gün de yine yapılmadı. Odada bebek bezi ve çöpler birikmeye başlayınca ciddi bir koku oluştu.

Buna ek olarak, tuvaletin tavanından bir üst kattaki tuvaletten su damlamaya başladı. Bu akan suyun pis su olup olmadığını bilemediğimiz için hijyen açısından iyice tedirgin olduk. Konaklamamızdan 1 gecemiz daha olmasına rağmen hem temizlik yapılmaması hem de bu su sızıntısı sebebiyle erken ayrılmak zorunda kaldık.

Garsonlar ve yemek dağıtan görevli abla son derece güler yüzlü ve çalışkanlardı, bu konuda emeklerine saygı duyuyoruz. Ancak resepsiyonda görevli iki kişi için aynı şeyi söyleyemeyeceğim; ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutum sergilediler. Hem bizim hem de otelde kalan diğer ailelerin benzer konularda şikayet ettiğine bizzat şahit olduk.

Rezervasyonumuzu est üzerinden, 117001593 numarasıyla yaptık. Yaşadığımız bu hijyen sorunu, oda temizliğinin yapılmaması ve resepsiyonun ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimizin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak bu tür sorunların giderilmesini ve konaklamamızla ilgili uygun görülecek şekilde memnuniyetimizin sağlanmasını talep ediyorum.