to read complaints and reviews, or file yours.Hopi Pay'e Yüklediğim Para Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim
16.09.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Boyner’in online mağazasından alışveriş yapmak amacıyla Hopi Pay sanal kartımı kullanmak istedim. Hesabımda 169,20 TL bakiye vardı ve ek bakiye yüklemek için Akbank kartımla 6.622,21 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Bu tutar banka hesabımdan çekildi, ancak Hopi Pay hesabıma geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Sorunun çözülmesi için Hopi Pay müşteri hizmetleriyle yaklaşık 7 kez telefonla görüştüm, ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim. Son olarak iade ve iptal formu doldurmam ve kimliğimin ön yüzünü göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen yine olumlu bir yanıt alamadım. Akbank’ı da aradım fakat işlemin gerçekleştiği ve karşı tarafla görüşmem gerektiği belirtildi.
Hopi Pay hesap numaram: 6371501142818173. Yatırdığım 6.622,21 TL tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Bir daha bu firma ile alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
