Stok Bulunmayan Orijinal Klavyeli Kılıf İçin Çözüm Talebi

Honor Magic Pad 2 tabletimi Hepsiburada üzerinden, klavyeli kılıf ile birlikte satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce klavyeli kılıfın sağ taraftaki tutucu tırnağı kırıldı. Kırılmanın kendi kullanım hatamdan kaynaklandığını biliyorum, bu nedenle yeni klavyeli kılıfın ücretini kendim ödemeyi kabul ediyorum, sadece cihazımla uyumlu orijinal klavyeli kılıfın tarafıma temin edilmesini istiyorum.

23.03.2026 tarihinde Honor yetkili servis ile yazıştım ve SR220260323145448HS6 başvuru numarasıyla kayıt açıldı. Ancak uzun süredir tarafıma, stoklarında klavyeli kılıf olmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü severek almama rağmen, yedek/orijinal aksesuar temin edilememesi ve bu konuda bir alternatif veya çözüm önerisi sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Honor’dan, ücretini ödemek kaydıyla tabletim için orijinal klavyeli kılıfın temin edilmesini veya aynı işlevi görecek, cihazımla tam uyumlu alternatif bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Sattıkları ürünün aksesuar ve yedek parçasının arkasında durmalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.