Promosyon Kılıfı Bir Ay Boyunca Gönderilmedi Ve Şeffaf Teslimat Talep Ediyorum

Honor 600 Pro model telefonu satın aldıktan sonra Honor destek hattı üzerinden WhatsApp ile iletişime geçerek hediye edilmesi söylenen telefon kılıfı için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında benden ad soyad, telefon numaram, adresim, sipariş numaram gibi bilgiler alındı ve kılıfın en geç 2 hafta içinde gönderileceği söylendi, ancak 2 Eylül’den bu yana 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kılıf hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süre içinde Honor ile yine WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım, her seferinde gönderileceği söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir takip ya da kayıt numarası da paylaşılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzatılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Honor’un, tarafıma söz verilen hediye telefon kılıfını artık daha fazla gecikmeden göndermesini ve bu tür promosyon süreçlerinin daha şeffaf ve takip edilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.