Honda City Aküsü Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Kapsamı Reddedildi

2021 model Honda City aracımın aküsünü yaklaşık 2 yıl 3 ay önce yetkili serviste, garanti kapsamında olması için özellikle ücretini ödeyerek değiştirdim. Araçta sonradan takılmış hiçbir aksesuar olmamasına ve tamamen standart kullanım yapmama rağmen, bu kadar kısa sürede akünün bitmesi benim için kabul edilebilir değil.

Bugün, Honda Damla Yetkili Servisi’ne gittiğimde akü değişimi gerektiği, mevcut akünün ömrünü tamamladığı ve bunun için de yaklaşık 9.900 TL civarında bir bedel ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ücretini ödeyerek garanti şartlarına uygun şekilde değişimini yaptırdığım bir akünün bu kadar çabuk tükenmesi ve ardından bu tutarda bir masraf çıkarılması bana göre etik değil.

Servis, Honda Türkiye’nin, önceki değişimin üzerinden 3 ay geçtiği için garanti kapsamında yeni bir değişimi onaylamadığını söyledi. Ben, standart kullanımda bu kadar kısa sürede biten akünün ya üretim kaynaklı bir sorun ya da ürün kalitesiyle ilgili bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bunun bedelinin müşteriye yansıtılmaması gerektiğine inanıyorum.

Honda Türkiye’den, 2 yıl 3 ay önce ücretini ödeyerek taktırdığım akünün bu kadar kısa sürede bitmesi sebebiyle yeni akü değişiminin garanti kapsamında karşılanmasını ve benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.