Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • HomeWhiz
  • Üç Kez Değişen Çamaşır Makinesinde HomeWhiz Bağlantısı Sorunu Çözülmedi
ID:34236739
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Değişen Çamaşır Makinesinde HomeWhiz Bağlantısı Sorunu Çözülmedi

profile
Sedat
HomeWhiz
14 Kasım 2025 21:29
620

35 gündür Arçelik 10140 MP o model çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. İlk aldığım makine hasarlıydı ve HomeWhiz bağlantısı vardı. Hasarlı makineyi değiştirdiler, yerine iki farklı makine getirdiler fakat bu makinelerde HomeWhiz bağlantısı çalışmıyordu. Bunun üzerine tekrar değişim talebinde bulundum ve üçüncü makineyi getirdiler, ancak bunda da HomeWhiz bağlantısı çalışmıyor.

Servis talebimi oluşturduğumda (Müşteri No: 5039***58) bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, haberim olmadan “müşteri tarafından servis talebi iptal edildi” şeklinde sistemde görünüyordu. Her defasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis geldi ancak hiçbir servis ekibi HomeWhiz bağlantısı konusunda çözüm üretemedi.

Ürünü satarken uzaktan bağlantı özelliği olduğu belirtiliyor fakat üç kez değişim yapılmasına rağmen hiçbir makinede bu özellik çalışmıyor. Üstelik her seferinde mağdur ediliyorum ve sorunlarım çözülmeden süreç kapatılıyor. Ürünü İstanbul Sultangazi’den aldım ve servis işlemleri de burada gerçekleşti. Şu ana kadar benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ürünümün gerçekten HomeWhiz bağlantısı çalışan yeni bir makineyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yeliz profile Melissa
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelikten Aldığım Yeni Çamaşır Makinesi Sürekli Hasarlı Teslim Ediliyor

profile
Sümeyye
HomeWhiz
01 Ekim 2025 13:53
627

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Başakşehir Tümsan Arçelik mağazasından 28.000 TL ödeyerek Arçelik 6455 HomeWhiz model çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana üç kez değişim yapıldı, ancak her defasında makine vuruklu ve göçüklü olarak tarafıma teslim edildi. Sıfır ürün almama rağmen, ...

arcelikten-aldigim-yeni-camasir-makinesi-surekli-hasarli-teslim-ediliyor-1.jpg

Arçelik Servis - Gerçekte Var Olmayan HomeWhiz

profile
Yusuf
HomeWhiz
03 Eylül 2024 18:08
3.269

Bugüne kadar tüm beyaz eşyalarımız -bir aile geleneği gibi- hep Arçelik marka alınmış ve bu alışkanlık devam etmişti. Hem yerli malı hem servisi kolay vs sebeplerle. Yine aynı niyetle Arçelik marka 930 kmı model kurutma makinesini mayıs 2024te aldık. HomeWhiz ile uzaktan kontrol gibi özellikler de s...

Arçelik HomeWhiz Uygulaması Yüklenmiyor Çözüm Bekliyorum

profile
Okan
HomeWhiz
10 Aralık 2023 09:10
2.234

Arçelik 10140PM çamaşır makinesi aldım, daha kurulumunu yeni yaptırdım. Servis sadece kurulumu yapıp gitti. Ben de arkasından HomeWhiz uygulamasını yüklemek istedim; fakat uzaktan kontrol düğmesi işlemiyor, yani bağlanamıyorum. Çok yazık, bugünün şartlarında 20.000 TL para ödedim bu özellik için; ku...

Arçelik HomeWhiz Uygulaması Yüklenmiyor Çözüm Bekliyorum
1 Destek
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Kronik Sorunları

profile
Meral
HomeWhiz
10 Ocak 2025 13:29
1.786

Arçelik firmasından 2018 yılında aldığım 7659610177/Arçelik-6566 (Atlantis-YGM-HomeWhiz-Wi-Fi) otomatik dozajlı bulaşık makinesini aldığım günden beri HomeWhiz özelliğini kullanamıyorum. 14.05.2022 yılında makinem sesli çalışmaya başladı. Makinenin panosunu ve pervanesini değiştirdiler. Makine oldu ...

Benzer Şikayet Yaz