Home Web Termos Siparişim Gecikti Bilgi Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Home Web termos üzerinden yaklaşık bir hafta önce 7744 numaralı siparişimi verdim. Sipariş aşamasında teslimat süresi 3–4 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş için 1199 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün gönderim süresi geçtiği halde ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de sistemde kayda değer bir güncelleme yapıldı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak ulaşabildiğim tüm kanallardan firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama neden oldu.

Home Web termos’un 7744 numaralı siparişimi acilen hazırlayıp kargoya vermesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.