Homedenizz Ürünü Hala Göndermedi!

Annem 4 Aralık civarında Instagram’daki Homedenizz sayfası üzerinden WhatsApp yoluyla koltuk kılıfı siparişi verdi. Ürün için yaklaşık 2.000 TL tutarında ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN’a havale/EFT ile yaptık ve ödeme sonrasında yalnızca WhatsApp yazışmaları ekran görüntüsü olarak elimizde kaldı, bunun dışında herhangi bir sipariş numarası ya da resmi belge verilmedi.

Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ gönderilmedi. Her sorduğumuzda farklı bir bahane sunuldu, net bir bilgi verilmedi. Defalarca yazmamıza rağmen net bir kargo takip numarası ya da kesin bir teslimat tarihi paylaşılmadı.

Son olarak 3 gün önce tekrar yazarak artık defalarca kez talep ettiğimiz para iadesini istedik. Buna rağmen siparişin iptal edilemeyeceği, “sıraya sokulduğu” gibi açıklamalar yapıldı ve para iadesi yine gerçekleştirilmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğimiz ücret tarafımıza iade ediliyor.

WhatsApp yazışmalarının ekran görüntüleri elimizde mevcuttur. Homedenizz hesabı üzerinden verdiğimiz bu sipariş için IBAN’a ödediğimiz yaklaşık 2.000 TL’nin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.