Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

10 Ekim 2025 tarihinde Homamia firmasından 3739439903 numaralı siparişim ile Beylikdüzü-Beykent adresine 1.300 TL tutarında nevresim takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimi oluşturduğumdan beri tarafıma “siparişiniz alınmıştır” şeklinde herhangi bir bilgilendirme e-postası gelmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için firmayı defalarca aradım, ilk aradığımda siparişimin sistemde görüldüğünü ve üretim ile sevkiyatın 10 günü bulabileceği söylendi. Ancak o günden bu yana 11 gün geçti ve iki günde bir aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor, tarafıma dönüş yapılmıyor. Siparişi doğum günü hediyesi olarak aldım fakat mağdur oldum.

Şu ana kadar bana herhangi bir çözüm, teslimat tarihi ya da alternatif sunulmadı. Siparişimin bir an önce gönderilmesini, gönderilmeyecekse ise ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.