Özel Oranlardan Açıklamasız Ban Ve Yetersiz Destek Üzerine Şikayet

Yıllardır Holiganbet üzerinde yüksek tutarlı bahisler oynayan sadık bir müşteriyim. Yaklaşık 1 aydır özel oranlara hiçbir şekilde bahis alamadığımı fark ettim. Herhangi bir uyarı, bildirim ya da gerekçe belirtilmeden özel oranlardan adeta banlanmış durumdayım.

Durumu, web sitesi üzerinden özel oranlara bahis almaya çalıştığımda fark ettim. Her denememde sistem bahis almama izin vermiyor ancak bana nedenini açıklayan hiçbir mesaj gösterilmiyor. Bu şekilde ani ve açıklamasız bir kısıtlama getirilmesini hem saygısızca hem de müşteri sadakatini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Konu ile ilgili olarak yaklaşık 20 kez canlı desteğe bağlandım fakat her seferinde ya geçiştirildim ya da hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmadı. “Kaybettiğim paralara yazık, sadakat kolay kazanılmaz” düşüncesiyle artık bu sitede kendimi değersiz bir müşteri gibi hissediyorum ve bu tavır nedeniyle platformu kullanmayı bırakma noktasına geldim.

Holiganbet’in, “tahaoztrk” kullanıcı adlı hesabıma getirilen özel oran kısıtlamasının nedenini net bir şekilde açıklamasını ve haksız bir ban söz konusuysa bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır sürdürdüğüm üyeliğimi sonlandıracağımı belirtmek isterim.