Özel Oran Erişiminin Açıklamasız Kapatılması Ve Destek Ekibinin Yetersiz Açıklamaları

Holiganbet hesabımda hiçbir gerekçe olmadan özel oranlara erişimim kapatıldı. Mobil üzerinden oynuyorum ve yaklaşık 10 gün önce aniden özel oranlara erişememeye başladım. Herhangi bir kural ihlalim, olağan dışı bir kuponum ya da yüksek kazancım olmadığı gibi, uzun zamandır siteden çekim dahi yapamadım.

Durumu canlı desteğe ilettiğimde ise sadece “call center ekibi” gibi yuvarlak ve geçiştiren açıklamalar yaptılar, somut bir neden sunmadılar ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmadılar. Bu yaklaşım, oyuncu olarak kendimi değersiz hissetmeme ve siteye olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu.

Holiganbet’in hesabıma uyguladığı bu kısıtlama ile ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, bana yapılan bu haksız ve kötü muamelenin son bulmasını ve tarafıma adil davranılmasını istiyorum. Ayrıca, benim yaşadığım bu durumun diğer üyelerin de başına gelebileceğini düşündüğüm için, benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.