to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet'e Yatırdığım 5.000 TL Hesabıma Geçmedi, Çözüm Bekliyorum
21 Aralık’ta saat 22.35 civarında QNB üzerinden Holiganbet oyun hesabıma 5.000 TL para yatırdım, ancak para oyun hesabıma geçmedi. Kullanıcı adım K**77272. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen sürekli bekletildim. En son bana bir form gönderdiler fakat buna rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Daha sonra Holiganbet adına biri beni telefonla arayarak, paranın hesabıma geçmesi için bankadan hesap özeti talep edip e-posta yoluyla kendilerine göndermemi istedi. Ben ödemeyi M** E** D** adına yapmıştım ve dekontu da ilettim. Buna rağmen bunu yeterli görmeyip hesap özeti istediler. Kendi adıma yaptığım bir işlemde, dekontu sunmuş olmama rağmen neden ayrıca tüm hesap özetimi talep ettiklerini anlayamıyorum ve bu durum beni tedirgin ediyor.
Hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, para oyun hesabıma da geçmedi. 5.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini veya oyun hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Defalarca müşteri temsilciniz ile görüştüm çok uzun düren beklemelere rağmen hiçbir sonuç alamadım. 5000 TL min hesabıma yatırılmasını istiyorum. Benden benim banka hesap hareketlerimi istemenizi hiç doğru bulmuyorum. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım dekontu gönderdim çözülmüştü neden bu sefer dekont yeterli olmuyor bunun açıklamasını yapabilir misiniz?
Sorun çözüldü
