Holiganbet Sadık Kullanıcıya Doğum Günü Sürprizi: Bonusum Neden Verilmedi?

Uzun süredir Holiganbet üyesiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı site üzerinden düzenli ve aktif olarak oyun oynuyorum, sürekli yatırım yapıyorum.

Geçtiğimiz yıl doğum günümde tarafıma doğum günü bonusu tanımlanmıştı ve bu yıl da önceki yıllardaki gibi doğum günü bonusu alacağımı düşünüyordum.

Bugün, doğum günüm nedeniyle yeniden doğum günü bonusu hakkında bilgi almak için destekle iletişime geçtiğimde, daha önce bu bonusu almış olmama ve bu yıl geçen seneye göre çok daha fazla oyun oynamış olmama rağmen, "Öyle bir bonusumuz mevcut değildir" denilerek görüşme aniden sonlandırıldı. Her yıl aldığım doğum günü bonusunun bu sene hiçbir açıklama yapılmadan verilmemesi ve üstelik destek hattının konuşmayı doğrudan kapatması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini gösterdi.

Holiganbet’te “U***” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Daha önce sağlanan doğum günü bonusumun bu sene neden verilmediğinin net bir şekilde açıklanmasını ve sadık, yıllardır aktif oynayan bir kullanıcı olarak doğum günü bonusumun yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.