Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Holiganbet Hesabımdaki Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum, Destek Yanıt Vermiyor

profile
13 Aralık 2025 23:10
150
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Holiganbet hesabımda spor bahisleri için kullanılabilir şekilde görünen 1.000 TL bakiyem olmasına rağmen ne bahis alabiliyorum ne de para çekebiliyorum. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve sistem hiçbir işlemime izin vermiyor.

Canlı desteğe bağlanmak istediğimde ise yaklaşık 1200 dakika bekleme süresi gösteriyor ve hiçbir şekilde bağlanmıyor. Daha önce hesabımla ilgili böyle bir problem hiç yaşamadım, tarafıma hesap incelemesi, belge talebi ya da benzeri herhangi bir mail, SMS veya uyarı mesajı da gelmedi.

Ben hesabımdaki 1.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede çekim için serbest bırakılmasını ve para çekme işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Sorunumun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Ocak 20:09

Holiganbet hesabımda yaklaşık 3 gündür para çekme işlemlerimde engel bulunuyor. Hesabımdaki bakiyemi çekmek istediğimde sistem izin vermiyor ve işlem engeli uyarısı alıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili mail yoluyla destek almaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Paramın ne durumda olduğu ve neden çekim engeli olduğu konusunda bilgi alamıyorum.

Hesabımdaki para çekme engelinin kaldırılmasını ve bakiyemi sorunsuz bir şekilde çekebilmek için tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

25 Ocak 19:48

Holiganbet hesabımda 3–4 gündür para çekme ve bahis oynama engeli bulunuyor. Şikayetvar’da daha önce şikayetim olduğu için hesabıma engel getirildiğini düşünüyorum, ilgili şikayeti kaldırmama rağmen hesabımdaki engel hala devam ediyor.

Şu anda hesabımda 1000 TL bakiye var ve bu engel yüzünden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Canlı destekten kimseye ulaşamıyorum, mail göndermeme rağmen de tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hesabımdaki para çekme ve bahis alma engelinin derhal kaldırılmasını, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

22 Aralık 2025 22:21

12 Aralık günü Jojobet hesabımdaki yaklaşık 15.000 TL bakiyeme, spor bölümünde oynadığım tek maçlık bahis işlemi sırasında müdahale edildiğini ve bu para tutarının bu işlemle kaybettirildiğini düşünüyorum. Kuponu ben normal şekilde oynadım ancak sitede ya sistemsel bir hata olduğuna ya da site kaynaklı bir müdahale olduğuna inanıyorum.

Olay öğlen saat 15:00 civarında gerçekleşti ve sonrasında hem canlı destek hem de telefonla arama yoluyla Jojobet ile iletişime geçtim. Canlı destekte para iadesi talep ettiğimde, bana “madem biz yaptık, para iadesi yapsak da yine aynı siteye nasıl güveneceksin” şeklinde bir yaklaşım sergilendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Benim amacım siteyi tekrar kullanmak veya oynamaya devam etmek değil, sadece haksız yere kaybettiğime inandığım 15.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini almaktır.

Yaşadığım bu süreçte hem para kaybı hem de müşteri desteğinin çözüm odaklı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hesabımda yaşanan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve haksız kaybımın giderilerek bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Aralık 2025 12:49

Holiganbet hesabıma girdiğimde sürekli olarak “The user has been blocked and cannot wager” şeklinde, “UNTRUSTED-DATA: The user has been blocked and cannot wager” hatası alıyorum ve yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde kupon oynayamıyorum.

Sorunu çözmek için siteye farklı cihaz ve ortamlardan giriş yapmayı denedim ancak telefonumdan da bilgisayarımdan da aynı hatayı almaya devam ediyorum. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma “1500 dakika bekleyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu nedenle kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hesabımın neden engellendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımda bulunan paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer bir durumda kullanıcıların bu şekilde uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Oğuz
Oğuz
15 Aralık 2025 10:31

Teşekkür

16 Aralık 2025 10:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz, sizlerle iletişime geçmiş olup tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Herhangi bir soru, öneri veya yardım talebiniz için bizlere  iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz: Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Holiganbet Hesabımda Bakiye Var Ama Oyun Oynayamıyor Ve Para Çekemiyorum

profile
10 Aralık 2025 21:08
1.332

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz