to read complaints and reviews, or file yours.Holiganbet Hesabım İzinsiz Kullanıldı, 1000 TL Kaybettim Ve Destek Çözüm Sunmadı
Holiganbet hesabıma yaklaşık 1 saat önce, iznim ve bilgim dışında bir giriş yapıldı ve hesabımdaki 1000 TL tutarındaki para başkası tarafından harcandı. Giriş bilgilerimi hiçbir şekilde kimseyle paylaşmadığım halde, böyle bir güvenlik sorunu yaşamış olmaktan dolayı son derece mağdur durumdayım.
Olayı fark eder etmez, Holiganbet canlı desteğe bağlandım; ancak sadece “size döneceğiz” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir güvence verilmedi. Hem hesabımın güvenliği hem de kaybettiğim bakiyenin iadesi konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Hesabımın hangi IP veya cihaz üzerinden izinsiz kullanıldığının incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve özellikle hesabımdan iznim dışında kullanılan 1000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin artırılmasını ve sürecim hakkında tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Beni hiç kimse arayıp ben müşteri temsilcisiyim demedi gelen her aramayı açtım ama müşteri temsilcinizle görüşmedim
