to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Sebepsiz Bahis Kısıtlaması Ve Güven Kaybı
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Holiganbet hesabımda 15 Mayıs tarihinden itibaren sebepsiz şekilde bahis alımlarım durduruldu. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve hesabımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak sorunsuz kullandığım halde sistem üzerinden kupon yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe başvurduğumda ise tarafıma sadece bir sorun gözükmediği, herhangi bir problem olmadığı şeklinde genel bir cevap veriliyor ancak pratikte hâlâ bahis alamıyorum. Bu çelişki hem güvenimi zedeliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Holiganbet’ten, hesabım üzerindeki bahis alım kısıtlamasının kaldırılmasını ve bu durumun neden yaşandığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Holiganbet hesabımda tüm spor bahis alımlarım kapatıldı. Canlı destek ile görüştüğümde bunun benden kaynaklı bir durum olmadığı, sağlayıcı kaynaklı bir problem olduğu söylendi. Bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmadan bekletildim.
Bugün hesabıma girdiğimde spor bahislerinin tekrar açıldığını gördüm ancak bu kez sadece özel oranlara kısıtlama getirildiğini fark ettim. Özel oranlara oynamaya çalıştığımda spor risk birimi tarafından kısıtlandığımı belirten bir ifade ile karşılaşıyorum, fakat bu kısıtlamanın nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Holiganbet’ten, hesabımda özel oranlara getirilen bu kısıtlandırmanın sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haksız bir uygulama varsa özel oran kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Holigan Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
