1 TL Eksik Geçen Ödeme İçin Özel Oran Hakkı İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz

Holiganbet hesabıma 10 Haziran saat 18.15 sularında trx ile 1000 TL yatırdım. Özel oran almak için tam 1000 TL yatırmam gerekiyordu ancak hesabıma 999 TL geçti. 1 TL eksik geçtiği için hem özel orandan yararlanamadım hem de bununla ilgili gereksiz bir uğraş yaşadım.

Canlı desteğe durumu anlattığımda ise dalga geçer gibi, alakasız ve saçma cevaplar aldım, karşıma sanki sadece bot cevap veriyormuş gibi bir sistem çıktı. Müşteriyle ilgilenen, durumu anlayıp çözmeye çalışan gerçek bir muhatap bulamadım. 1 TL için yaşattıkları bu eziyet ve ciddiyetsizlik beni gerçekten rahatsız etti.

Sonrasında parayı 1X çevirip 500 TL çektim ama yaşadığım süreç nedeniyle içim hiç rahat değil. Hem yatırdığım tutarın eksik geçmesi hem de destek biriminin umursamaz tavrı sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik geçen tutarın tarafıma tamamlanmasını, bu nedenle kaybettiğim özel oran hakkımın telafi edilmesini ve müşteri hizmetlerindeki bu ilgisiz, alaycı yaklaşımın incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.