Hogan Mağazasında İade Sorunu

Geçen hafta Akasya Hogan mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım.
2 ayakkabı kendime, 1 tanesini anneme hediye aldım.
Fakat anneme aldığım ayakkabıyı annem değiştirdi ve yeni aldığı ayakkabının ücreti öncekinden 1.800 TL daha düşük.

Fakat mağaza yetkilileri bu 1.800 TL farkı geri ödemek yerine, 'Bu tutarı hesabınıza işledik, bir sonraki alışverişlerinizde bu tutarı harcamanızdan düşeceğiz' gibi abes bir cümle kullandı.
Yani ben paramı iade alamıyorum, bu meblağ yanmaması için yeni bir ürün almak zorunda bırakılıyorum.