Yanlış Beden Ve Renk Pantolonlar Gönderildi, Çözüm Bekleniyor

2.10.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm bir ilanla, Moda pantolon satışı yaptığını belirten bir firmadan üç adet pantolon siparişi verdim. İlanda belirtilen ürünlerin modeline, rengine ve bedenlerine bakarak kendi bedenime uygun seçim yaptım.

Kargo elime ulaştığında paket içinden çıkan pantolonların hem bedenleri hem de renkleri siparişte seçtiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Farklı beden ve farklı renklerde, istemediğim ürünler gönderilmişti. Bu nedenle ürünleri kullanamadım.

Sorunun düzeltilmesi için firma ile iletişime geçtim ancak ne net bir açıklama yaptılar ne de çözüm odaklı bir dönüş sağladılar. Defalarca yazmama rağmen herhangi bir bilgi vermediler ve mağduriyetim devam ediyor.

Ben, sipariş verirken seçtiğim beden ve renklerdeki pantolonların tarafıma gönderilmesini, yanlış ürünlerin ise iade olarak alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.