Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

15.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hızlısepett satıcısından Bosch V18 model dik süpürge satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, çok daha düşük bir model olan Bosch 6 çıktı ve ürünün kutusu da hasarlıydı.

Durumu satıcıya iletip, kendi sipariş ettiğim V18 model süpürgenin gönderilmesini talep ettiğimde, bu ürünü tedarik edemediklerini söylediler. Madem tedarik edemiyorsunuz, neden alt model ve üstelik kutusu hasarlı bir ürünü gönderiyorsunuz, anlamıyorum. Ne doğru ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı, şu anda ortada mağdur durumda bekliyorum.

İlgili alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 10054333532’dir. Bir an önce ya sipariş ettiğim Bosch V18 model süpürgenin gönderilmesini ya da ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.