to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Furkan d**, Sivas/Merkez adresinde ikamet eden bir müşterinizim. 10/09/2023'de Sivas merkezde bulunan Kümbet Mahallesi, Başbağlar Caddesi No 33/A'da bulunan Hız Market'inizden alışveriş yapma fırsatı buldum. Ancak, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle size bu şikayet dilekçesini sunuyorum.
Alışverişim sırasında kasap reyonundan 3 adet tavuk budu istedim ve yanında baharat eklemelerini rica ettim. Ancak, personeliniz baharatları satın almam gerektiğini söyleyerek baharat reyonunu işaret etti. Ben, et satışı sırasında müşterilere küçük paketler halinde ücretsiz baharat verildiğini bildiğim için, bu baharatlardan istedim. Ancak personeliniz bu talebimi geri çevirdi.
Beni rahatsız eden ve anlayışsız bulduğum nokta, personelinizin kendi takdirine göre müşterilere baharat verme pratiği oldu. Bu, müşteri memnuniyeti ve dürüst hizmet ilkesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Müşterilerin eşit bir şekilde hizmet alması ve taleplerinin karşılanması gerekmektedir.
Bu nedenle, Hız Market 'iniz de yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmak ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep etmekteyim. Müşteri memnuniyeti ve dürüstlük ilkesine uygun bir şekilde hareket etmeniz, işletmeniz ve müşterileriniz için daha iyi bir deneyim sağlayacaktır.
Bu şikayetimi dikkate almanızı ve gerekli önlemleri almanızı rica ederim. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyimi takip edip tarafıma geri dönüş yapmanızı bekliyorum.
Saygılarımla.
Ben Furkan d*** Sivas/Merkez adresinde ikamet eden bir müşterinizim. 10/09/2023'de Sivas merkezde bulunan Kümbet Mahallesi, Başbağlar Caddesi No 33/A'da bulunan hız Market'inizden alışveriş yapma fırsatı buldum. Ancak, yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle size bu şikayet dilekçesini sunuyorum. Alışv...
2 Kasım 2025 tarihinde Hürriyet Mahallesi'nde bulunan Taştan Kasap şubesinden kredi kartı ile yaklaşık 1.000 TL tutarında sucuk ve kıyma aldım. Ancak aldığım ürünler kesinlikle normal değildi; kıymada mor bir renk hakimdi ve sucuk ise kupkuruydu, tadı da son derece kötüydü. Çocuklarıma yedirmek için...
28 Mart 2025 tarihinde Kırklareli kapalı pazaryerinin oradaki şubenizden çok sayıda paket tavuk aldım. Genel olarak hep sizden alışveriş yapıyorum. Ancak aldığım bir paket kanatın açtığımda oldukça bozuk olduğunu ve ikinci kez paketlenmiş olduğunu gördüm. İkinci kez paketleyen kişi, eski paketin ken...
12 Ağustos 2023 tarihinde sipariş ettiğimiz yemeğimiz çok geç geldiği için aradık, arkadaşlar yoğunluktan dolayı geciktiklerini belirttiler. Anlayışla karşıladık. Sipariş ettiğimiz sırada özellikle pos cihazı istediğimizi belirttik. Gelen arkadaşımız pos cihazı getirmemişti, kendisine pos cihazı ist...
06.08.2025 tarihinde Sivas’taki Köfteci G**** U***’da yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır gittiğim bu mekanda, menüde ve görsellerde pilav olmasına rağmen siparişimde pilav sunulmadı. Pilavı talep ettiğimde ise “kalmadı, isterseniz ücretli getirelim” gibi bir yanıt aldım. Bu yaklaş...
Yorumlar