Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

50 Bin TL Üstü Kayıplarda %30 Cashback Verilmedi

16 Şubat 10:251.304

Uzun süredir Hititbet üyesiyim ve maalesef düzenli olarak para kaybeden bir oyuncuyum. Buna rağmen sitede sunulan şartlara göre 50 bin TL üzeri kayıplarda %30 cashback hakkım olduğu belirtilmesine güvenerek oynamaya devam ettim. Dün yine yüksek tutarlı kayıplar yaşadım; toplamda yaklaşık 58 bin TL para yatırdım, bunun 38 bin TL’sini tek bir oyunda, 18 bin TL’sini başka bir oyunda kaybettim, kalan tutarı da 2‑3 oyunda kaybederek kasamı tamamen sıfırladım.

Tüm param bitmiş olmasına rağmen, sistemde cashback hakkım “tanımlandı” olarak görünmesine karşın hesabıma herhangi bir cashback tutarı yatırılmadı. Canlı destek, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarında bu durumu sorduğumda, “kısa süreli oyun” gibi ne anlama geldiğini benim de anlayamadığım bir bahane ile cashback ödemesi yapmayacaklarını söylediler. Sadece 5‑6 el oyunda tüm paramı kaybetmişim; zaten bitmiş bir kasa için nasıl “kısa süreli oyun” gerekçesi öne sürüldüğünü anlamıyorum.

Paramız kaybedilirken sorun yokken, iş hak edilen cashback ödemesine gelince böyle soyut ve açıklanmayan bir gerekçe ile ödeme yapılmaması hem hakkaniyete hem de kullanıcı güvenine aykırı bir durumdur. Ya şartlarda belirtildiği gibi hakkım olan %30 cashback tutarımın eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ya da bugüne kadar sitede yaşamış olduğum tüm kayıplarımın iade edilerek hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

16 Şubat 17:41 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz. Belirtmek isteriz ki, tüm bonus ve promosyonlarımızda Genel Bonus Şartları ve Kuralları geçerlidir. Cashback promosyonları da belirlenen kurallar çerçevesinde sunulmaktadır. Kurallarımız, şeffaf ve adil bir oyun ortamı sağlamak adına web sitemizde açıkça belirtilmiştir. Siz değerli üyelerimize en iyi hizmeti sunmak ve her zaman güvenilir bir oyun deneyimi sağlamak için çalışmalarımızı titizlikle sürdürmekteyiz. Saygılarımızla, Hititbet Destek Ekibi

Benzer Şikayetler

1

Sürekli Kayıp ve İlgisiz Destek Nedeniyle Hititbet'te Güven Sorunu

9 Aralık 2025 22:311.324

Uzun süredir Hititbet sitesinde özellikle slot oyunları oynuyorum ve yaklaşık 4,5 aydır sürekli ve istikrarlı şekilde ka...

2 Destek
1

Kazancımın Tamamı Ödenmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

21 Mayıs 2025 15:332.645

Hititbet isimli çevrim içi bahis sitesinde uzun süredir aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Yakın zamanda yaptığ...

1 Destek

Video Şikayetler

Hititbet Sistem Hatası Sebebiyle Yatırımın Bonusunu Vermemesi

Hititbet SistemHatası Sebebiyle Yatırımın Bonusunu Vermemesi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hititbet Pişmanlıktır!

HititbetPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Hititbet Roket Havaleden Yatırım Yaptım Hesapta Para Yok!

Hititbet RoketHavaleden Yatırım Yaptım Hesapta Para Yok!

Profil fotoğrafı
Tahir
Hititbet Oyun Ve Sağlayıcı Hatası

Hititbet Oyun VeSağlayıcı Hatası

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular