to read complaints and reviews, or file yours.Kazancımın Tamamı Ödenmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Hititbet isimli çevrim içi bahis sitesinde uzun süredir aktif olarak oyun oynayan bir kullanıcıyım. Yakın zamanda yaptığım işlemler sonucunda 4.900.000 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak bu tutarın yalnızca 2.000.000 TL’si tarafıma ödendi, kalan 2.900.000 TL ise herhangi bir gerekçe sunulmadan tarafıma ödenmemektedir.
Defalarca canlı destek, e-posta ve diğer kanallar üzerinden başvurmama rağmen dönüş yapılmıyor. Sitede 'ödeme limiti' gibi kullanıcıyı mağdur eden ve hukuken geçersiz uygulamalar bahane edilerek kazanç ödememek için sistematik bir tutum sergileniyor.
Kazanılan tutarın ödenmemesi açıkça haksız kazanç ve güven suistimalidir. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak bu site üzerinden oyun oynayabiliyor, para yatırabiliyor ancak kazandığım parayı alamıyorum. Bu platformun hem kullanıcıları mağdur ettiği hem de yasal sorumluluklarını yerine getirmediği açıktır.
Yetkililerden acil çözüm bekliyor, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı, hem Türkiye’de hem uluslararası mecralarda şikayet sürecini sürdüreceğimi kamuoyuna bildiriyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Geri bildiriminiz ile ilgili gerekli incelemeyi yaptığımızı ve bu kapsamda sizlere daha iyi hizmet sunmayı amaçladığımızı belirtmek isteriz. Sitemizde uygulanan günlük kazanç limiti ile ilgili kurallar, “Casino Kuralları” sekmemizde açık ve detaylı şekilde belirtilmektedir. Üyelerimizin, olası sorunlar yaşamamaları adına bu kuralları her zaman dikkatlice okumalarını ve anlamalarını önermekteyiz. Kuralların incelenmesi, sağlıklı ve keyifli bir oyun deneyimi için büyük önem taşımaktadır. Kuralların yeterince detaylı incelenmemesinden kaynaklı olarak böyle bir durumla karşılaşmış olmanızdan ötürü üzüntü duyduğumuzu da belirtmek isteriz. Amacımız, tüm kullanıcılarımıza adil ve güvenilir bir oyun deneyimi sunmaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Hititbet Müşteri Hizmetleri
Sayın Hititbet Yetkilileri, Tarafıma göndermiş olduğunuz mesajı dikkatle okudum. Ancak belirtmek isterim ki, müşteri temsilciniz ile gerçekleştirdiğim görüşmede, kazandığım tutarın tamamının tarafıma ait olduğu açıkça ifade edilmiştir. Bu beyan doğrultusunda hareket edeceğiniz yönünde güvence verilmiştir. Buna rağmen genel kurallar metnine atıf yapılarak yapılan bu açıklamayı tatmin edici bulmadığımı ve birebir görüşmelerde verilen bilgilere aykırı olduğunu belirtmek isterim. Müşteri temsilcinizin açık şekilde ifade ettiği “tüm kazancın bana ait olduğu” yönündeki taahhüdün şirketiniz açısından bağlayıcı olduğunu düşünüyor, bu beyanın dikkate alınarak işlemlerin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yazılı ve sesli kayıtlar ile birlikte gerekli hukuki ve idari yollara başvurulacağını bilgilerinize sunarım.
