2025 Eylül ayından bu yana Hititbet’in casino bölümünde, özellikle egt oyunları ve çanlı slotlarda aktif olarak oyun oynuyorum. Aylardır neredeyse her gün ortalama 2.000 TL para yatırdım ve toplamda 70.000 TL’nin üzerinde bakiye yüklemiş olmama rağmen, kazanç anlamında hiçbir karşılığını alamadım. Bir kez bile para çekimi yapamamış olmam, bu süreçte ne kadar ciddi bir kayıp yaşadığımı açıkça gösteriyor.
Oyunlarda tam ödeme almaya, yani kazanmaya başlayacakken oyunların donması, kasması ve ardından beni oyundan atması sürekli tekrar eden bir durum haline geldi. Özellikle egt oyunlarında ve çanlı oyunlarda tam bir şeyler yakalayacakken oyun kapanıyor, bağlantı kopuyor ya da sistemden atılıyorum. Aynı anda yanımda bulunan başka kişiler aynı sitede, benimle benzer miktarlarda bahis yaparken maksimum kazançlar alabiliyor, yüksek ödemeli oyunları açabiliyorken, benim hesapta sürekli “şansa” bağlanması ve bu teknik sorunlara rağmen herhangi bir inceleme yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde bunun sadece şansla alakalı olduğu söylendi ve yaşadığım teknik sorunlar, oyundan atılmalar ve dengesiz ilerleyen oyun akışıyla ilgili somut bir açıklama yapılmadı. Aylardır bu kadar kaybım varken, bir kez bile çekim yapmamışken hâlâ her şeyin sadece şans olarak değerlendirilmesi, hesabımın ve oynadığım oyunların detaylı olarak incelenmediğini düşündürüyor.
Ben, hesabımın ve özellikle oynadığım oyunların detaylı bir şekilde incelenmesini, oyun sırasında yaşadığım atılma ve donma sorunlarının neden kaynaklandığının net ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte haksız bir durum tespit edilirse yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını istiyorum.