Hisar Sofra Sanatı Kapağı Oturmayan Düdüklü Tencere Seti İçin Değişim Talebi

Aralık 2025’te Evkur’dan Hisar Tempus model, biri 6 litre diğeri 3 litre olmak üzere iki altlı düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullandığımda kapağın tam oturmadığını, bu nedenle düzgün pişirme yapmadığını ve ayrıca su damlattığını fark ettim. Sorun her kullanımda devam ediyor.

Bu durum üzerine ürünü aldığım Evkur mağazasına götürdüğümde, mağaza yetkilileri yardımcı olmak yerine müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ancak müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye doğru düzgün iletemedim ve mağduriyetim devam ediyor.

Kapağı oturmayan ve su damlatan bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Hisar Tempus düdüklü tencere setimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.