Ödenen 7.000 TL Karşılığında Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kesildi

Nisan 2026 başında Instagram üzerinden Hira Üretim adlı firmadan iki adet sallanan sandalye siparişi verdim. Toplam 7.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden, açıklama yazarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında bana bir sipariş numarası iletildi ve banka dekontum da halen mevcut.

Ödemeyi yapana kadar firmayla WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim halindeydik. Ödemeyi yaptıktan sonra ise ürünlerim kargoya verilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bugün hem WhatsApp numaralarından hem de Instagram hesaplarından firmaya ulaşmak istedim ancak mesajlarıma cevap verilmedi ve Instagram hesabına da artık erişilemiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi ve iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle, yaptığım 7.000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.