SMS Doğrulamalı 1.000 TL Yatırımım Hesaba Yansımadı Ve Çözüm Bulunmadı

Hilbet hesabıma bugün saat 23.17 civarında banka havalesi ile 1.000 TL yatırım yaptım. Siteye SMS ile doğrulama kodu gelerek giriş yaptım ve işlemi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak yatırımı yaptıktan sonra tutar hesabıma geçmedi.

Canlı desteğe bağlanıp durumu anlattığımda benden alıcı bilgilerini istediler, ben de dekonttaki alıcı bilgilerini ilettim. Bu bilgilerinin kendilerine ait olmadığını söylediler. Ben de orijinal sitede olduğumu ve SMS doğrulaması ile giriş yaptığımı belirttim. Buna rağmen bana “evet haklısınız ama bizim altyapımızda sızıyorlar, yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu yatırımı spor bahsi oynamak için yaptım. Oranı 2.50 olan, Mısır – Fildişi Sahili maçına deplasman 1.5 üst oynamayı planlıyordum. Yatırımım hesaba geçmediği için hem yatırdığım 1.000 TL’den, hem de bu kupondan doğan yaklaşık 2.500 TL’lik kazanç fırsatından mahrum kaldım.

Yatırdığım 1.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca SMS doğrulamalı giriş yapmama rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşamamla ilgili konunun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.